a Vígszínház Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság letölthető tartalmainak értékesítése során kezelt felhasználói személyes adatokról
hatályos 2026.05.01. napjától
A Vígszínház Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság a letölthető tartalmainak („Előadás”) letöltését és megtekintését biztosító jegy vásárlása, annak felhasználása, ellenértékének megfizetése („VoD Szolgáltatás”) során személyes adatokat vesz fel és kezel. A Vígszínház a jelen tájékoztató közzétételével kívánja biztosítani azt, hogy az Előadások letöltését biztosító szolgáltatás használata során a felhasználók („Felhasználók”) kimerítő tájékoztatást kapjanak az adatkezelés céljairól, módjáról, elveiről és az alkalmazott biztonsági intézkedésekről, mindenekelőtt azért, hogy a Felhasználók megfelelő tájékoztatás birtokában tudjanak dönteni a VoD Szolgáltatás igénybevételéről, bizonyos esetekben pedig az adatkezeléshez való hozzájárulás megadásáról.
A fent leírt célok érdekében a Vígszínház az Európai Parlament és a Tanács a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 Rendeletében (a továbbiakban “GDPR”) foglalt kötelezettségének eleget téve az alábbi tájékoztatást adja.
1. AZ ADATKEZELŐ
Vígszínház Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: 1137 Budapest, Szent István krt. 14.,
Tel: +36 1 329 23 40;
e-mail: adatvedelem@vigszinhaz.hu;
(a továbbiakban: „Adatkezelő”)
2. ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ:
Az Adatkezelő rendelkezik adatvédelmi tisztviselővel, akit a vonatkozó jogszabályok alapján adatvédelmi ügyekben közvetlenül is megkereshet. Az adatvédelmi tisztviselő: dr. Horváth Antal (cím: 1137 Budapest, Szent István krt. 14., e-mail: adatvedelem@vigszinhaz.hu, tel: +36 1 329 3918)
3. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK – AZ ADATKEZELÉSI ESETKÖR LEÍRÁSA
| Adatkezelés megnevezése | Regisztráció |
|---|---|
| Adatkezelés célja | Az Előadások megvásárlásához és megtekintéséhez ingyenes regisztráció szükséges, melyhez kizárólag egy érvényes e-mail cím megadása szükséges. A regisztráció során megadott e-mail cím kezelésének célja egyrészt a felhasználói fiók létrehozása, a megvásárolt vagy ingyenesen letöltött Előadások ezen keresztül érhetők el a regisztrált Felhasználó számára. Tágabb értelemben célja az adatkezelésnek a Felhasználó azonosítása, a VoD Szolgáltatás igénybevétele során az Előadások elérhetővé tétele a Felhasználó számára. |
| Adatkezelés jogalapja | A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti, tájékoztatáson alapuló önkéntes hozzájárulás. |
| Érintettek köre | Valamennyi Felhasználó, aki igénybe kívánja venni a VoD Szolgáltatást. |
| Személyes adatok köre | E-mail cím (Kötelező adat)Telefonszám (Nem kötelező adat) |
| Különleges adatkategória | - |
| Adattárolás helye és módja | A regisztráció során megadott személyes adatokat az Adatkezelő az Európai Unió területén található szervereken, elektronikus formában tárolja. |
| Adatkezelés időtartama | A Felhasználó a „Profilom” menüpont alatt bármikor módosíthatja a személyes adatait. Az e-mail cím módosításához az új címre megerősítő e-mailt küld az Adatkezelő, amelyben található linkre kattintva lép érvénybe a változás. Ugyanitt van lehetőség a felhasználói fiók törlésére is. A törlés a megerősítést követően vissza nem vonható – a fiókhoz tartozó összes adat véglegesen törlődik, és a korábban megvásárolt, még aktív előadásokhoz a hozzáférés is megszűnik. A fiók törlése a GDPR szabályai szerint az adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonásának minősül. |
| Adatokhoz hozzáférés | A személyes adatokat az Adatkezelőnek a VoD Szolgáltatást magába foglaló honlaphoz megfelelő jogosultság alapján hozzáférő munkatársai kezelhetik. |
| Adattovábbítás címzettjei | Az Adatkezelő a VOD platform fejlesztője és üzemeltetője, tárhelyszolgáltatója (web hosting), mint adatfeldolgozó számára biztosít hozzáférést. Az adatfeldolgozó adatai: eSolution Kft. (Székhelye: 2481 Velence, Vásártér utca 40., Cégjegyzékszáma: 07-09-030086, Adószáma: 12596535-2-07, Tel: +36 20 383 8007, E-mail: info@esolution.hu) |
| Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei | A regisztráció elengedhetetlen feltétele a felhasználói fiók létesítésének, mely technikai feltételét képezi a VoD szolgálattás igénybe vételének. Regisztráció nélkül a szolgáltatást nem lehet igénybe venni. |
| Adatkezelés megnevezése | Az Előadások letöltését és megtekintését biztosító jegy vásárlása |
|---|---|
| Adatkezelés célja | Az Adatkezelés célja a VoD Szolgáltatás biztosítása, ennek keretében a vásárlás és a fizetés dokumentálása, a számviteli kötelezettség teljesítése, a jegyvásárlás adatainak rögzítése a Felhasználó fiókjában. Az adatkezelés célja továbbá a Felhasználó, mint jegyvásárló beazonosítása, a VoD Szolgáltatással kapcsolatos értesítések kiküldése, a fizetés lebonyolításának lehetősége a fizetési szolgáltató segítségével, a Felhasználók nyilvántartása, tágabb értelemben a VoD Szolgáltatás igénybevételével létrejövő szerződés teljesítése. |
| Adatkezelés jogalapja | A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, mely lehetővé teszi az adatkezelést abban az esetben, ha az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges. A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése, melyet az adó jogszabályok [a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése] alapján írnak elő a fizetések bizonylatolása tekintetében a fizetéshez kötött VoD Szolgáltatások igénybe vétele esetén. |
| Érintettek köre | A VoD Szolgáltatás igénybe vételét (Előadásra szóló jegy vásárlását) kezdeményező valamennyi Felhasználó. A VoD Szolgálatás igénybe vételének előfeltétele a regisztráció. |
| Személyes adatok köre | Felhasználói fiók adatok, e-mail cím, a vásárlás időpontja, ellenérték fejében igénybe vehető VoD Szolgáltatás esetén az ellenérték összege, megfizetésének időpontja, továbbáVezetéknév (kötelező adat)Keresztnév (kötelező adat)Irányítószám (kötelező adat)Város (kötelező adat)Utca, házszám (kötelező adat)Épület (nem kötelező adat)Emelet (nem kötelező adatAjtó (nem kötelező adat)Telefonszám (nem kötelező adat) |
| Különleges adatkategória | - |
| Adatokhoz hozzáférés | A személyes adatokat az Adatkezelőnek a VoD Szolgáltatást magába foglaló honlaphoz megfelelő jogosultság alapján hozzáférő munkatársai kezelhetik. |
| Tárolt adatok köre | Megvásárolt előadások, tranzakciós azonosítók, számlázási adatok, bejelentkezési időpontok. |
| Adattárolás helye és módja | Elektronikus formában, az Európai Unió területén található szervereken. |
| Adatkezelés időtartama | (i) Pénzügyi teljesítés nélküli vásárlás esetén (pl. ingyenesen letölthető Előadások esetén) öt év. (ii) A pénzügyi teljesítést is magában foglaló adatkezelés esetén (számviteli bizonylatok esetében) a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 év. (iii) Amennyiben a vásárlási tranzakcióval kapcsolatosan a (ii) pontban jelzett adatmegőrzési idő alatt jogvita alakul ki, a jogvita lezárást követő 5 évig őrzi meg. |
| Adatokhoz hozzáférés | A személyes adatokat az Adatkezelőnek a VoD Szolgáltatást magába foglaló honlaphoz megfelelő jogosultság alapján hozzáférő munkatársai kezelhetik. |
| Adattovábbítás címzettjei | Az Adatkezelő a kezelt személyes adatokat az alábbi szolgáltatóknak, mint adatfeldolgozóknak továbbítja:(i) a VOD platform fejlesztője és üzemeltetője, tárhelyszolgáltatója (web hosting), mint adatfeldolgozó: eSolution Kft. (Székhelye: 2481 Velence, Vásártér utca 40., Cégjegyzékszáma: 07-09-030086, Adószáma: 12596535-2-07, Tel: +36 20 383 8007, E-mail: info@esolution.hu)(ii) Online számlakibocsátás, számlázási szolgáltatás biztosítása:KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) (Székhelye: 1031 Budapest, Záhony utca 7., Cégjegyzékszáma: 01-09-303201, Adószáma: 13421739-2-41, E-mail: info@szamlazz.hu(iii) Fizetési rendszer szolgáltatójaSimplePay Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Székhelye: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em., Cégjegyzékszáma: 01-10-143303, Adószáma: 32835155-2-44, E-mail: ugyfelszolgalat@simple.hu) |
| Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei | A kötelezően megadandó adatok elmaradása esetén a VoD Szolgáltatás nem vehető igénybe. |
| Adatkezelés megnevezése | Számlázás |
|---|---|
| Adatkezelés célja | A vásárlási tranzakciókhoz tartozó számviteli bizonylat kiállítása és a jogszabályokban foglalt határidő alatt történő megőrzése. |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bek. c.) pontja: az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. |
| Érintettek köre | A VoD Szolgáltatás igénybe vétele során az Előadás megtekintésére jogosító jegyet vásárolnak ellenérték fejében. |
| Személyes adatok köre | Vezeték és keresztnév, a számla kiállításához megadott számlázási cím, a tranzakció száma, dátuma és időpontja, bizonylat tartalma, áfás számla esetén adószám, valamint az e-mail cím a számla kiküldéséhez és esetleges ismételt kiküldéséhez. |
| Különleges adatkategória | - |
| Adatok tárolása | Elektronikus formában, az Európai Unió területén található szervereken. |
| Adatkezelés időtartama | A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 év. |
| Adatokhoz hozzáférés | A személyes adatokat az Adatkezelőnek a VoD Szolgáltatást magába foglaló honlaphoz megfelelő jogosultság alapján hozzáférő munkatársai kezelhetik. |
| Adattovábbítás címzettjei | Az Adatkezelő a kezelt személyes adatokat az alábbi szolgáltatóknak, mint adatfeldolgozóknak továbbítja:(i) a VOD platform fejlesztője és üzemeltetője, tárhelyszolgáltatója (web hosting), mint adatfeldolgozó: eSolution Kft. (Székhelye: 2481 Velence, Vásártér utca 40., Cégjegyzékszáma: 07-09-030086, Adószáma: 12596535-2-07, Tel: +36 20 383 8007, E-mail: info@esolution.hu)(ii) Online számlakibocsátás, számlázási szolgáltatás biztosítása:KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) (Székhelye: 1031 Budapest, Záhony utca 7., Cégjegyzékszáma: 01-09-303201, Adószáma: 13421739-2-41, E-mail: info@szamlazz.hu) |
| Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei | A számviteli bizonylat kiállításának feltétele a bizonylat kötelező tartalmi elemeinek megadása. |
| Adatkezelés megnevezése | Panaszkezelés |
|---|---|
| Adatkezelés célja | A kifogással, panasszal élő Felhasználók azonosítása, kapcsolattartás, a VoD Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások, kérdések és problémák kezelése. |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés c.) pontja: az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, a vonatkozó jogi kötelezettséget a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapozza meg, mely szerint vállalkozás a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válaszának másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatni. |
| Érintettek köre | A VoD Szolgáltatást igénybe vevő és azzal kapcsolatban kifogással élő, panaszt tevő valamennyi Felhasználó. |
| Személyes adatok köre | Vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám, pénz ellenében történő vásárlás estén számlázási név és cím, továbbá a bejelentés tárgyát képező panasz tartalma. |
| Különleges adatkategória | - |
| Adatok tárolása | Elektronikus formában, az Európai Unió területén található szervereken az elektronikus hírközlő eszközök alkalmazásával benyújtott panaszok esetében. Szóbeli bejelentésről készült jegyzőkönyv, vagy papír alapú bejelentés esetében papír alapon az Adatkezelő székhelyén. |
| Adatkezelés időtartama | A kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig kell megőrizni. |
| Adatokhoz hozzáférés | Az Adatkezelő ügyfélszolgálati ügyekben eljáró munkatársai. |
| Adattovábbítás címzettjei | Az Adatkezelő a hatósági megkeresésre történő kötelező adattovábbítás, továbbá fogyasztóvédelmi eljárás kivételével a személyes adatokat harmadik fél részére nem továbbítja. |
| Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei | A beazonosításhoz szükséges adatok hiányában a panasz felvételét/kivizsgálását az Adatkezelő nem tudja elvégezni. |
| Adatkezelés megnevezése | Hírlevél küldéséhez szükséges adatok kezelése |
|---|---|
| Adatkezelés célja | Reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése a feliratkozók részére. Amennyiben a Felhasználó feliratkozik a hírlevélre, az Adatkezelő saját döntése szerinti gyakorisággal hírlevelet küldhet neki. |
| Adatkezelés jogalapja | A Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az érintett önkéntes hozzájárulása. |
| Érintettek köre | Hírlevélre feliratkozott magánszemélyek, vásárlók, interneten elérhető nyilvános adatbázisokban fellelhető intézményi kapcsolattartók. |
| Személyes adatok köre | titulus, vezetéknév, keresztnév, irányítószám, város, ország, cím, email cím, telefonszám; illetve ezen adatok közül a nyilvánosan hozzáférhető adatok. |
| Különleges adatkategória | - |
| Adatok tárolása | Elektronikus formában, az Európai Unió területén található szervereken. |
| Adatkezelés időtartama | A megadott adatokat az Adatkezelő mindaddig kezeli, amíg az adatok ilyen célú felhasználását az érintett/felhasználó – leiratkozással – meg nem tiltja. |
| Adatokhoz hozzáférés | Az Adatkezelő marketing tevékenységben részt vevő munkatársai. |
| Adattovábbítás címzettjei | Az Adatkezelő a kezelt személyes adatokat az alábbi szolgáltató, mint adatfeldolgozó számára biztosít hozzáférést: a VOD platform fejlesztője és üzemeltetője, tárhelyszolgáltatója (web hosting): eSolution Kft. (Székhelye: 2481 Velence, Vásártér utca 40., Cégjegyzékszáma: 07-09-030086, Adószáma: 12596535-2-07, Tel: +36 20 383 8007, E-mail: info@esolution.hu) |
4. AZ ADATOK TOVÁBBÍTÁSA, AZ ADATFELDOLGOZÁS CÉLJÁBÓL ÁTADOTT ADATOK
4.1. Az Adatkezelő a kezelt személyes adatokat az alábbi szolgáltatóknak, mint adatfeldolgozóknak továbbítja:
(i) a VOD platform fejlesztője és üzemeltetője, tárhelyszolgáltatója (web hosting), mint adatfeldolgozó: eSolution Kft. (Székhelye: 2481 Velence, Vásártér utca 40., Cégjegyzékszáma: 07-09-030086, Adószáma: 12596535-2-07, Tel: +36 20 383 8007, E-mail: info@esolution.hu)
(ii) Online számlakibocsátás, számlázási szolgáltatás biztosítása:
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) (Székhelye: 1031 Budapest, Záhony utca 7., Cégjegyzékszáma: 01-09-303201, Adószáma: 13421739-2-41, E-mail: info@szamlazz.hu
(iii) Fizetési rendszer szolgáltatója:
SimplePay Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Székhelye: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em., Cégjegyzékszáma: 01-10-143303, Adószáma: 32835155-2-44, E-mail: ugyfelszolgalat@simple.hu)
4.2. Minden olyan tranzakció esetén, ahol VoD Szolgáltatás keretében vásárolt jegy ellenértékét online banki szolgáltatás útján lehet megfizetni, az Adatkezelő az adatokat átadja a vásárlás folyamatában részt vevő, a fizetést bonyolító pénzintézet számára. A feltüntetett adatok átadását a pénzintézet követeli meg a fizetés lebonyolításához. A pénzintézet saját adatbekérő oldalain megadott személyes adatokat az Adatkezelő nem ismeri meg. A pénzintézet által megkívánt adatok változhatnak, különös tekintettel az ún. erős ügyfélhitelesítés alkalmazását követően. Az Adatkezelő a VoD Szolgáltatás keretében, ellenérték fejében történő vásárlások során történő fizetések teljesítéséhez SIMPLE PAY szolgáltatását veszi igénybe. A fizetési szolgáltató részére az Adatkezelő a tranzakció során e-mail cím és telefonszám megadást kéri. Az SimplePay Adatkezelési tájékoztatója az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/.
4.3. Amennyiben a VoD Szolgáltatás keretében elérhető Előadás megtekintését biztosító jegyek esetleges visszaváltása miatt, vagy más okból a Felhasználó számára vissza kell téríteni a jegy árát, és a Felhasználó a vásárlás során nem adott meg banki adatokat, illetve nem bankkártyával fizetett, a visszatérítéshez szükségessé válhat a Felhasználó bankszámlaszámának bekérése, illetve más olyan adatoknak a bekérése, amelyet a fizetési szolgáltató ehhez a művelethez megkövetel. Ebben az esetekben az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
4.4. Az Adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adattovábbításra őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Az Adatkezelő a fentiekben nem jelzett adatátadást kizárólag a Felhasználó előzetes és tájékozott hozzájárulása esetén hajt végre.
4.5. Adattovábbítás harmadik országba
Az adatkezelő az EU/EGT-n kívüli országokba, vagy nemzetközi szervezetek részére nem továbbít személyes adatokat. Amennyiben online felhőszolgáltatót vesz igénybe, azt az alapértelmezett adatvédelem elvei alapján minden esetben megvizsgálja, hogy a szolgáltatók kiválasztása során az EU/EGT-ban bejegyzett vállalkozásokkal működjön együtt azért, hogy az adatok tárolására és az adatfeldolgozásra az EU/EGT területén található szervereken és szolgáltatók által kerüljön sor.
5. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK MÓDJA, AZ ADATKEZELÉS BIZTONSÁGA
5.1. Az Adatkezelő számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyén és adatfeldolgozóinál találhatók meg.
5.2. Az Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez a VoD szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
c) változatlansága igazolható (adatintegritás);
d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.
5.3. Az Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen, továbbá a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok – kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi – közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők.
5.4. Az Adatkezelő informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és más támadások ellen, a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.
5.5. Az interneten továbbított elektronikus üzenetek protokolltól (e-mail, web, ftp stb.) függetlenül sérülékenyek a hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre vagy az információ felfedésére, módosítására vezethetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő az Adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.
6. A FELHASZNÁLÓK JOGAI ÉS A JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
A felhasználókat, mint a személyes adatok érintettjeit megillető jogokról, valamint a jogérvényesítési lehetőségekről és azok módjáról a Vígszínház honlapjának „Adatkezelés” menüpontja alatt található, az „Adatkezelési tájékoztató a Vígszínház Nonprofit Kft. Által kezelt személyes adatok érintettjeit megillető jogokról” (https://vigszinhaz.hu/hu/adatkezelesi-tajekoztato-a-vigszinhaz-nonprofit-kft-altal-kezelt-szemelyes-adatok-erintettjeit-megilleto-jogokrol) felületen található kimerítő tájékoztatás.
Vígszínház Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság